[唐门秘籍出处 ]华为最大危机

时间:2019-08-11 04:29:28 作者:admin 热度:99℃
qq三国水之精华  登录超时,稍后再试免注册快速登录消息通知公告0本期中外管理观察家:艾学蛟(危机管理专家,中国危机管理切割理论5度理论创始人)孟晚舟事,从突发到保释,相对无数网民的义愤填膺、外交部的强硬表态,华官方表现得出奇冷静与克制,即使一向以脾气暴躁在内部闻名的任正非,面对女儿被无端拘留,依然保持住了缄默。这是华的成熟,也是

华的眼光。正如任正非在《华的冬天》所要表达的那样:华就是在危机与忧患中一步步走向强大的。这是一家危机感特别强的企业,华的危机管理和意识,在世界企业中都属少见。一部华成长史,就是一部危机管理史。那么,此次事中,华何选择冷静与克制?华的经验又有哪些地方值得其他企业学习?本期“中外管理观察家”专访了危机管理专家、中国危机管理切割理论5度理论创始人艾学蛟先生,听听他是如何解读华的危机管理逻辑。1敌变我不变,万变不离其宗《中外管理》:孟晚舟事可以说牵动着亿万国人的心。不过我们看到,截止目前,华在此次事中的表现都是相当冷静与克制的,那您觉得华在应对此次突发事中的危机管理能力表现如何?艾学蛟:华不仅是我们中国高科(600730,股吧)技民营企业的代表,也是一个优秀的、伟大的企业,它不仅是在产品研发上做得好,而且在危机公关也做得非好。针对孟晚舟事,华公司总裁任正非到现在止,都没有出来发表激烈的言论。据我了解,任正非是一个脾气比较暴躁的人,在华内部,经因一些事跟下属发脾气,可是这次他的女儿被抓,他出奇的冷静,这正是一个干大事的人应有的素养与底蕴。这次事可以说是华历史上最严重危机的之一。当然,它之前也出现过很多危机,这个危机相对来说影响力更大。在这种情况下,保持一个冷静的态度,我觉得这是危机处理非正确的表现,符合危机管理中一个非重要的原理:当重大的危机事出现之后,作一个企业,即使很气愤,但是仍然不能乱说话,如果乱说话很可能被对手抓住把柄,然后大做文章,反而起到火上浇油的效果。在加拿大政府把孟晚舟女士扣留期间,华公司发出的声明都是非理性的,实际上到现在止,华都没有发出非愤怒的声音,这是非成熟的表现。当一家公司真的出现重大危机时,一定要保持冷静,不要随便乱说话。这个时候可以通过第三方来帮忙,比如:网民,政府。在这次危机上,任正非及华就是不光借助了企业自身的力量,即使华再强大,仅靠自己的力量始终是有限的,它必须要依靠中国政府。虽然这事情发生在任正飞的女儿孟晚舟身上,但其实这个巴掌打的是我们的中国人脸,中国政府必须要发出声音。所以果不其然,中国政府多渠道密集发声,要求立即放人。假如不放人,造成严重的后果,加拿大政府要承担全部责任,这就是通过政府的力量来起到施压的效果。当然在这起事中,加拿大政府负有不可推卸的责任,如果它真的把任正非女儿孟晚舟女士交给了美国政府,那后果不会是一般的严重。我相信中国有很多的手段和方法来对付加拿大,让加拿大付出惨重的代价。当然也不会放弃对美国的施压,当前我们正跟美国政府就经贷题展开谈判,谈判是需要时间的,目前有一个90天磋商期,谈判的过程中也是一个不断博弈的过程。现在中美双有共同达成协议的愿望,这个时候,拿华CFO孟晚舟来找事,且人家并没有做任何违法的事情,难道这是想跟中国谈好协议的态度?这事情美国也好,加拿大政府也罢,早晚必须放人,虽然现在只是保释,但是我认孟晚舟女士一定会成功回国的。2欲带王冠,必承其重《中外管理》:华这些年也经历过各种各样的危机,但是华不但没有被打垮,反而在不断的适应与改变中变得越来越强大,您觉得根本原因是什么?艾学蛟:作一个将来要成世界级、伟大的跨国企业,华早晚会把竞争对手打得满地找牙,但在向高山之巅进军的过程中,它的竞争对手绝不会善罢甘休,一定会想法设法对付华,给华找麻烦、制造危机,包括借助它们政府的力量,来阻碍华公司的发展。比如美国的思科、高通、苹果等公号有可能,在这种情况下,华最好的应对方式就是练好内功。现在不但美国给华找麻烦,制造危机,还要求那些跟班的小兄弟们,比如:日本、澳大利亚等国抵制华,但这些阻碍不了华将来成一家伟大的公司,因华公司一直在练内功,是靠产品和技术实现对对手的超越,而不是靠空喊口号或者依赖政府的力量。华公号对这么多的危机,并没有那么慌张,很重要的一点就是因华多年来持续研发投入积累的技术实力,内功足够扎实到位,将来在这个领域一定会做到世界第一。到那个时候美国以及跟班的那些国家,将不得不使用中国华的产品或技术。就像现在的手机一样,昔日霸主摩托罗拉的翻盖手机早嵫被历史抛弃,当华的技术超越或者颠覆它们的时候,如果它们还坚持使用10年前的技术,那无疑也是会被历史抛弃的,这就是华面对众多危机不着急、不慌张的原因。3东:成也高度集权,败也高度集权《中外管理》:与此同时,我们大家也看到,同样在北美,东刚因CEO刘强东个人的原因,导致公司市值大幅缩水,以至于空头感概:还没有推就倒下了。您觉得这又反映出什么问题呢?艾学蛟:东刘强东事到现在止并没有结束,最近可能会有结果。通过查阅各种资料,我认刘强东自身确实应该存在一些问题的。东最大的问题就是“刘强东等于东”。虽说现在腾讯是东的第一大股东,但是腾讯并没有掌握东的控制权,控制权还掌握在刘强东手里。高度集权带来的后果就是:一旦领导人出现危机,就会变成公司的危机。现在刘强东出了危机,这个危机马上变成了东的危机,公司股价狂跌不说,下一步可能还会慢慢丧失市场。现在的问题是,东很难跟刘强东切割开。现在美国还没有决定是否起诉他,性侵案成不成立还不知道,如果不成立,刘强东自然可以继续担任东CEO,但是如果性侵案成立,恐怕东会马上跟刘强切割开来,否则东可能会陷入万劫不复之地。近期刘强东意欲退居幕后的种种迹象或许正源于此。4危机管理重在居安思危、未雨绸《中外管理》:企业能否持续发展,很大程度上取决于企业对抗风险的能力。不过,危机虽然大多具有偶然性,但是危机管理对策并不是都无章可循。那么企业又该如何预防和应对未知的危机?艾学蛟:首先公司最高领导人要有危机意识,要有预测危机的能力,而且预测到危机之后,要采取措施进行预警和预控。例如,刘强东性侵案事发生以后,马云、阿里巴巴很快做出了反应,马云提前一年宣布要辞去阿里巴巴董事局主席一职,这个不要简单以往早嵫做好的权利交割,事实上,这恰恰是马云的危机意识比较强,他预测到将来有可能成“刘强东第二”,如果美国以某种理由扣留马云,不一定是性侵,可能是因其他的事情,寻里巴巴的打击可想而知。因大家也知道阿里巴巴等于马云,马云等于阿里巴巴,马云出事直接就会寻里巴巴产生重大的负面影响。作一个企业家,特别是一把手,一定要有这种危机意识。衡量一个企业家是否优秀的重要标准之一就是,能不能预见到未来,特别是能否预测到未来的危机,提前做好预警和预控。5孟晚舟事的启示《中外管理》:对于那些要“走出去”,要实现国际化的中国企业而言,华此次事带来了哪些启示?艾学蛟:面对不利的情况,一定不要屈服、退缩,而是要勇于拿起法律武器维护自身的合法权益。我们都知道,当年思科在美国起诉华侵犯知识产权,当时的华还很建小,面对思科这样一个世界级跨国公司,华居然敢拿起法律武器来跟思科死磕,而且在美国主场的情况下,这个官司打得旷日持久,几年下来,华居然打赢了(其实是和解,不过这样的结果嵫经可以说是胜利),全世界立马认识到中国还有一个这么牛的公司,居然把美国的思科都给打败了。这就是华从“危”到“机”的一个重大转折点。从此之后,华公司不断走向辉煌。华的经验告诉我们:在走向国际化的道路上,肯定会面临世界级对手的各种打压,对手不会任由你发展壮大,一定会想法设法阻碍你,甚至置你于死地,但是我们不能因人家制造的危机、挫折,就趴下、认怂,这样就不要谈什么走出国门,实现国际化,这种情况下应该学习华,潜心笃志,练好内功。  本文首发于微信公众号:中外管理杂志。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

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